Reference
Sistemi u produkciji.
Istražite kako pomažemo organizacijama da prepoznaju prilike, uvedu inteligentne sisteme i ostvare merljiv poslovni učinak uz pomoć veštačke inteligencije.
Konkvest: interni AI alati i agent za email.
Kompletan sistem u produkciji — i klijent koji iza njega stoji imenom i prezimenom.
Interni AI alati · Email agent
Konkvest je trošio sate dnevno na dolaznu poštu i ponavljajuće interne zadatke. Odgovori su kasnili jer su zavisili od toga ko stigne da pogleda sanduče, a znanje o tome šta je već dogovoreno ostajalo je zaključano u pojedinačnim prepiskama.
Postavili smo agenta koji čita dolazni email, razvrstava ga po tipu i hitnosti i priprema odgovor u tonu firme, i skup internih alata koji timu vraćaju odgovor iz sopstvene dokumentacije. Ono što je ranije tražilo pola dana sada se rešava za nekoliko minuta.
- Dolazna pošta razvrstana i odgovorena automatski
- Interni alati koji odgovaraju iz vaše dokumentacije
- Sistem u produkciji, sa analitikom i nadzorom
„Odrađeno dosta ispod izdatog roka, a da ne pričam o odličnom kvalitetu izrađenog sistema, svaka preporuka. Obećano — isporučeno."
Različite delatnosti, iznenađujuće slični problemi.
Ne biramo po sektoru nego po tome da li proces ima ponavljanje, podatke i jasno definisan ishod.
Pitanja koja se ponavljaju
U svakoj delatnosti osamdeset odsto upita su ista pitanja. Čovek na njima gubi dan, agent ih rešava odmah.
Procesi koji gutaju vreme
Prekucavanje, provera, izveštaj koji se pravi ručno svakog ponedeljka. Gde ima ponavljanja, ima i automatizacije.
Podaci koji samo stoje
Sve je zabeleženo, niko ne stigne da pogleda. Sistem to čita i vraća kao odluku, dok je još korisna.
Ako se prepoznate u nekoj od ovih rečenica, imamo odgovor.
Ovo su situacije zbog kojih nas najčešće zovu. Uz svaku stoji oblast koja je rešava.
„Isti podatak prekucavamo u tri sistema svakog dana.“
→ Procesi i back-office„Poruke stižu preko noći, a odgovaramo tek ujutru.“
→ Korisnički kontakt„Ne znamo koliko poziva propustimo dok smo zauzeti.“
→ Glasovne operacije„Komercijala troši dane na ljude koji nikada neće kupiti.“
→ Komercijalne operacije„Probali smo gotov alat i ne radi ono što nam treba.“
→ Namenska arhitektura„Imamo AI, ali niko ne zna da li išta zaista donosi.“
→ Procena postojećeg sistemaPrvi klijenti dobijaju ono što se kasnije ne može kupiti.
Puno prisustvo osnivača, prioritet u razvoju i uslove ranog partnerstva. Broj mesta je ograničen kapacitetom, a ne marketingom.
Rezervišite mestoSledeći projekat može biti vaš.
Recite nam šta pokušavate da rešite. Ako se uklapa u ono što radimo dobro, dobićete predlog u roku od nedelju dana.